4HEAT MODULE

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Dispositivo hardware che interfaccia le schede di controllo TiEmme elettronica e il Router wi-fi locale.

Parte di comunicazione: RS232 – RS485                                                                                                                                                                                                                                                                          Alimentazione: 5V                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Involucro: housing in ABS                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Range di temperatura: -20° ÷ 60°                                                                                                                                                                                                                                                                                Fissaggio: viti autofilettanti da 3,5 mm

Categoria:

Descrizione

4HEAT – GESTIONE DELLA STRUTTURA

ADMIN SERVER

L’amministratore del Server oltre a svolgere tutti le funzioni del Supervisor può:
• Visualizzare tutti i Customer
• Aggiungere nuovi Customer
• Visualizzare tutti gli ID e gli utenti associati ad un Customer
• Creare il ruolo di primo Supervisor di un Customer
• Rimuovere Customer, Utenti e ID dal server

SUPERVISOR

Il primo account Supervisor è fornito da TiEmme elettronica.
Questo account può:
• Controllare gli ID associati al Customer
• Creare nuovi utenti e associargli ruoli
• Aggiungere Distributori/Rivenditori
• Associare gli ID a Distributori/Rivenditori
• Creare utenti Supervisor per i propri Distributori/Rivenditori
• Effettuare il servizio di teleassistenza
• Aggiungere note anagrafiche agli ID
• Inserire messaggi pubblicitari e news utilizzando il servizio delle notifiche push disponibile nelle APP dell’utente finale

HELDESK/OPERATOR

HELPDESK:
Ruolo assegnato da un Supervisor, ha la possibilità di controllare, modificare, loggare i parametri del sistema. Questo account può:
• Gestire il Servizio di teleassistenza
• Controllare gli ID associati al cliente
• Aggiungere note anagrafiche agli ID
OPERATOR:
Ruolo assegnato da un Supervisor, non può effettuare il Servizio di teleassistenza.
Questo account può:
• Controllare gli ID associati al cliente
• Aggiungere note anagrafiche agli ID

Questa tipologia di account può essere gestita tra differenti Customer.

ENDUSER

Questo ruolo è automaticamente assegnato alla prima creazione dell’account nella APP 4HEAT.

Ogni account creato al primo login della APP è un profilo EndUser.
Questa tipologia di account può ricevere più dispositivi (ID) da più Customer.