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Dispositivo hardware che interfaccia le schede di controllo TiEmme elettronica e il Router wi-fi locale.
Parte di comunicazione: RS485 Alimentazione: 5V Involucro: housing in ABS Range di temperatura: -20° ÷ 60° Fissaggio: viti autofilettanti da 3,5 mm
4HEAT – GESTIONE DELLA STRUTTURA
ADMIN SERVER
L’amministratore del Server oltre a svolgere tutti le funzioni del Supervisor può:
• Visualizzare tutti i Customer
• Aggiungere nuovi Customer
• Visualizzare tutti gli ID e gli utenti associati ad un Customer
• Creare il ruolo di primo Supervisor di un Customer
• Rimuovere Customer, Utenti e ID dal server
SUPERVISOR
Il primo account Supervisor è fornito da TiEmme elettronica.
Questo account può:
• Controllare gli ID associati al Customer
• Creare nuovi utenti e associargli ruoli
• Aggiungere Distributori/Rivenditori
• Associare gli ID a Distributori/Rivenditori
• Creare utenti Supervisor per i propri Distributori/Rivenditori
• Effettuare il servizio di teleassistenza
• Aggiungere note anagrafiche agli ID
• Inserire messaggi pubblicitari e news utilizzando il servizio delle notifiche push disponibile nelle APP dell’utente finale
HELDESK/OPERATOR
HELPDESK:
Ruolo assegnato da un Supervisor, ha la possibilità di controllare, modificare, loggare i parametri del sistema. Questo account può:
• Gestire il Servizio di teleassistenza
• Controllare gli ID associati al cliente
• Aggiungere note anagrafiche agli ID
OPERATOR:
Ruolo assegnato da un Supervisor, non può effettuare il Servizio di teleassistenza.
Questo account può:
• Controllare gli ID associati al cliente
• Aggiungere note anagrafiche agli ID
Questa tipologia di account può essere gestita tra differenti Customer.
ENDUSER
Questo ruolo è automaticamente assegnato alla prima creazione dell’account nella APP 4HEAT.
Ogni account creato al primo login della APP è un profilo EndUser.
Questa tipologia di account può ricevere più dispositivi (ID) da più Customer.
